ISO 9001 V2015
Pré-requis
Pas de pré-requis
But
Comprendre le référentiel ISO 9001 version 2015 et ses implications dans l'industrie et les services.
Objectifs pédagogiques
Le stagiaire sera capable de :
- § Maîtriser les fondamentaux de la qualité.
§ Comprendre la logique du référentiel ISO 9001.
§ Identifier le sens des exigences du référentiel qui s'appliquent à son activité.
§ Être à l'aise pour dialoguer avec les spécialistes de la qualité.
§ Comprendre les évolutions entre le référentiel version 2008 et 2015
Programme
- 1. Fondamentaux de la qualité
§Qualité et orientation client.
§Évolution de la notion de qualité : du contrôle au management.
§Principes de management de la qualité.
§Logique d’un système de management de la qualité.
2. L'amélioration continue
§Principe de base ; le "PDCA" ou "qui n'avance pas recule...!"
§L’audit
3. Le référentiel ISO 9001 : 2015
§Structure générale du référentiel ISO 9001 : 2015
§Les exigences de la norme
§Les évolutions entre la version 2008 et 2015
§Décryptage du sens caché de chaque exigence : le bon sens à l’honneur.
4. Traduction opérationnelle du référentiel ISO 9001 : 2015
§Faire le lien entre son métier et les exigences.
§Mettre en œuvre la réponse aux exigences.
Entrer en relation avec la fonction qualité, les auditeurs…
Moyens pédagogiques
§Support power point
§Exercices
§Mises en situations
§Partage d’expériences
§Exercices
§Mises en situations
§Partage d’expériences
Modalités d'évaluation
Questionnaire visant à s'assurer que les thèmes abordés ont été compris.
Exercices de mise en situation.
Exercices de mise en situation.
Informations pratiques
Durée : 2 jours = 14h
Dates : à déterminer
Lieu : ESTER Technopole
Nombre de participants : 12
Dates : à déterminer
Lieu : ESTER Technopole
Nombre de participants : 12
Sanction de l'action de formation
Délivrance d'une attestation de formation
Tarifs
• Adhérent AFQP 380 € HT par personne.
• Non adhérent AFQP 500€ € HT par personne.
• L’AFQP Limousin n’est pas assujetti à la TVA pour les actions de formation.
Nous contacter pour une formation Intra entreprise.
• Les frais d’hébergement, de déplacement et les repas sont à la charge du participant.
• Cette formation est éligible au fonds de la formation professionnelle suivant dispositions particulières de l’OPCA dont dépend le participant
• Non adhérent AFQP 500€ € HT par personne.
• L’AFQP Limousin n’est pas assujetti à la TVA pour les actions de formation.
Nous contacter pour une formation Intra entreprise.
• Les frais d’hébergement, de déplacement et les repas sont à la charge du participant.
• Cette formation est éligible au fonds de la formation professionnelle suivant dispositions particulières de l’OPCA dont dépend le participant
Animateur
Anne-Laure ANDRIEU
Sylvette DACHE
Sylvette DACHE
