Formation au modèle d'excellence EFQM®
Conditions de réalisation
- Formation non éligible au CPF
- Délais de mise en œuvre : formation réalisée à partir de 4 stagiaires
- Si vous êtes porteur d’un handicap, merci de nous contacter avant l’inscription pour que nous puissions étudier les possibilités d’adaptation de la formation
- Délais de mise en œuvre : formation réalisée à partir de 4 stagiaires
- Si vous êtes porteur d’un handicap, merci de nous contacter avant l’inscription pour que nous puissions étudier les possibilités d’adaptation de la formation
Pré-requis
Expérience du management
Objectifs pédagogiques
Le stagiaire sera capable de :
- Développer la performance durable de l'entreprise
- Evaluer son organisation
Programme
- 1. Les 8 concepts de l’EFQM
· Créer de la valeur pour les clients
· Contribuer à un avenir durable
· Développer les capacités de l’organisation
· Mobiliser la créativité et l’innovation
· Diriger de manière visionnaire inspirée et intègre
· Manager avec agilité
· Réussir par le talent du personnel
· Soutenir des résultats remarquables
2. Les 5 facteurs
LE LEADERSHIP
· Développer la mission, la vision et les valeurs
· Implication des dirigeants pour l’amélioration
· Agir avec les parties prenantes externes
· Renforcer la culture de l’excellence
· Faciliter le changement de manière agile
LA STRATÉGIE
· Comprendre et anticiper les besoins des clients externes
· Connaître les capacités internes de l’entreprise
· Développer et mettre à jour la stratégie et les politiques
· Communiquer, mettre en œuvre et piloter
LE PERSONNEL
· Soutenir la stratégie à tous les niveaux
· Développer les connaissances et compétences
· Impliquer et responsabiliser
· Communiquer à tous niveaux
· Reconnaître et récompenser
LES PARTENARIATS ET LES RESSOURCES
· Gérer les partenariats et les fourisseurs
· Gérer les finances
· Gérer les équipements
· Développer la technologie
· Transmettre l’information pour soutenir les décisions
LES PROCESSUS, LES PRODUITS et les SERVICES
· Optimiser les processus
· Améliorer la valeur pour le client
· Promouvoir les produits et services
· Assurer la qualité tout au long de la chaîne de valeur
· Communiquer avec les clients
3. Les 4 résultats
· Résultats pour les clients
· Résultats pour le personnel
· Résultats sociétaux
· Résultats d’activité
4. La grille d’auto évaluation RADAR de l’organisation à tous les niveaux - · Robustesse
· Intégration
· Mise en œuvre
· Structuration
· Mesures
· Apprentissage et créativité
· Amélioration et innovation
Moyens pédagogiques
§Support power point
§Exercices
§Mises en situations
§Partage d’expériences
§Exercices
§Mises en situations
§Partage d’expériences
Modalités d'évaluation
Questionnaire visant à s'assurer que les thèmes abordés ont été compris.
Exercices de mise en situation.
Exercices de mise en situation.
Informations pratiques
Durée : 2 jours = 14h
Dates : à déterminer
Lieu : ESTER Technopole
Nombre de participants : 10
Dates : à déterminer
Lieu : ESTER Technopole
Nombre de participants : 10
Sanction de l'action de formation
Délivrance d'une attestation de formation
Tarifs
• Adhérent AFQP 380 € HT par personne par jour.
• Non adhérent AFQP 500€ € HT par personne par jour.
• L’AFQP Limousin n’est pas assujetti à la TVA pour les actions de formation.
Nous contacter pour une formation Intra entreprise.
• Les frais d’hébergement, de déplacement et les repas sont à la charge du participant.
• Cette formation est éligible au fonds de la formation professionnelle suivant dispositions particulières de l’OPCA dont dépend le participant
• Non adhérent AFQP 500€ € HT par personne par jour.
• L’AFQP Limousin n’est pas assujetti à la TVA pour les actions de formation.
Nous contacter pour une formation Intra entreprise.
• Les frais d’hébergement, de déplacement et les repas sont à la charge du participant.
• Cette formation est éligible au fonds de la formation professionnelle suivant dispositions particulières de l’OPCA dont dépend le participant
Animateur
Sylvette DACHE