Audit interne
Pré-requis
Connaissance d'un référentiel Qualité (ex : ISO 9001, ISO 14001, ...)
But
Etre en mesure d'utiliser les audits qualité comme outil de management pour déterminer la conformité du système, d'en évaluer l'efficacité à atteindre les objectifs et déterminer des pistes de progrès sur les processus.
Objectifs pédagogiques
Le stagiaire sera capable de :
- Organiser les audits par rapport à la Norme 19011,
- Elaborer un programme d'audit,
- Conduire et mener à bien des audits,
- Aller à l'essentiel lors d'une évaluation fournisseur (ou audit), ou d'un audit interne
- Détecter les points à risques chez les audités,
- Argumenter les demandes de plan d'actions,
- Mettre en œuvre des outils pour préparer et réaliser des audits efficaces.
Public concerné
Responsables de services et toutes personnes impliquées dans l'audit, que ce soit en interne ou en externe.
Programme
- Les documents du Système Qualité,
- Comment élaborer un questionnaire d'audit,
- La Norme 19011,
- Le comportement de l'auditeur,
- La restitution des résultats d'audit,
- Evaluer l'efficacité d'un processus,
- Proposer d'améliorer,
- Détermination des points critiques
- Réalisation du référentiel pour l'audit
- Recherche d'éléments de preuve.
Moyens pédagogiques
Supports de stage, exercices, jeux de rôles, mises en situation
Modalités d'évaluation
Questionnaire visant à s'assurer que les thèmes abordés ont été compris.
Exercices de mise en situation.
Exercices de mise en situation.
Sanction de l'action de formation
Délivrance d'une attestation de formation
Informations pratiques
Durée : 2 jours = 14h
Dates : à déterminer
Lieu : AFQP Limousin
Frais de participation : nous contacter
Nombre de participants : 12
Dates : à déterminer
Lieu : AFQP Limousin
Frais de participation : nous contacter
Nombre de participants : 12
Tarifs
• Adhérent AFQP 380 € HT par personne.
• Non adhérent AFQP 500€ € HT par personne.
• L’AFQP Limousin n’est pas assujetti à la TVA pour les actions de formation.
Nous contacter pour une formation Intra entreprise.
• Les frais d’hébergement, de déplacement et les repas sont à la charge du participant.
• Cette formation est éligible au fonds de la formation professionnelle suivant dispositions particulières de l’OPCA dont dépend le participant.
• Non adhérent AFQP 500€ € HT par personne.
• L’AFQP Limousin n’est pas assujetti à la TVA pour les actions de formation.
Nous contacter pour une formation Intra entreprise.
• Les frais d’hébergement, de déplacement et les repas sont à la charge du participant.
• Cette formation est éligible au fonds de la formation professionnelle suivant dispositions particulières de l’OPCA dont dépend le participant.
Animateur
Emmanuelle CHANOT
Sylvette DACHE
Sylvette DACHE
