Un pilotage des processus performant

Pré-requis

Expérience du management ou du pilotage d’un processus

Objectifs pédagogiques

• Pouvoir optimiser le pilotage d’un processus qui apporte toute sa valeur ajoutée à l’organisme

• Etre capable de passer de la gestion des problèmes à la création d’opportunités

• Savoir impliquer les acteurs du processus

Public concerné

Membres de la Direction
Pilotes de processus
Managers
Animateurs Qualité
Auditeurs internes

Programme

1.      L’intérêt du pilotage par processus

• Dans quel contexte
• Pour quels bénéfices
• Les freins rencontrés

2.      Mettre en action un processus

• Sa contribution à la stratégie
• Les résultats attendus
• Les acteurs et les interactions
• Les forces, faiblesses, risques et opportunités
• Décrire un processus : le juste nécessaire
• Le plan d’actions

3.      Le pilote facilitateur du processus

• Responsabilité et autorité
• Animer et donner du sens
• Favoriser la transversalité
• Les ressources nécessaires
• La bonne information au bon moment
• Intégrer les changements
• Les indicateurs clés
• Inspirer l’envie de créer des opportunités

Moyens pédagogiques

Le formateur s’appuie sur des vidéoprojections audiovisuelles ne nécessitant pas de connaissances particulières.
Les points théoriques abordés sont mis en œuvre par des applications concrètes et des mises en situation issues de l’identification des besoins de l’entreprise.

Modalités d'évaluation

Questionnaire visant à s'assurer que les thèmes abordés ont été compris.
Exercices de mise en situation.

Sanction de l'action de formation

Délivrance d'une attestation de formation

Informations pratiques

Durée : 1 jour (7 heures)

Dates : Voir Agenda

Lieu : Ester Technopole

Nombre de participants : 8

Tarifs

• Adhérent AFQP 380 € HT par personne.
• Non adhérent AFQP 500€ € HT par personne.
• L’AFQP Limousin n’est pas assujetti à la TVA pour les actions de formation.
Nous contacter pour une formation Intra entreprise.
• Les frais d’hébergement, de déplacement et les repas sont à la charge du participant.
• Cette formation est éligible au fonds de la formation professionnelle suivant dispositions particulières de l’OPCA dont dépend le participant.

Animateur

Sylvette DACHE 

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